老人ホームの面会頻度に正解はある?「家族が来ない」裏側を18年目介護施設職員が話します

老人ホームの面会頻度に正解はある?「家族が来ない」裏側を18年目介護施設職員が話します(晴れと家)
  • 面会ってどれくらいの頻度で行けばいいんだろう
  • 行かないと「家族が来ない人」って思われるのかな
  • できれば面会にいかずに暮らしたい

介護に疲れ、施設に預けるか迷っているとき、預けたあとの暮らしまで想像して不安になるのは当然です。

私は病院と介護施設で18年働く、現役の管理栄養士です。面会の景色を毎日のように見てきました。面会の頻度に、正解はありません。そして施設は、面会の回数でご家族を採点していません。

施設に預ける=親を見捨てるのではなく、娘や息子に戻って親子の時間を取り戻す選択肢。面会はその入口になります。

この記事では、面会の頻度に対する施設職員の考えや、面会に来ない方が施設からどう見えているかをお話しします。読み終わるころには、面会にそんなに行けないかもしれない……と、自分を責める気持ちが少し軽くなりますよ。

さくら

気持ちが軽くなったら、すこし余裕を持って面会が楽しめますよっ

目次

老人ホームの面会の頻度に「正解」はありません

折り紙の花を作りながら談笑する高齢者3人と、介護スタッフの女性

面会に行く回数は、ご家族によってまったく違います。

  • 毎日決まった時刻に来られる方
  • 洗濯物のお手入れだけの方
  • 施設から連絡があったときに来る方
さくら

海外赴任中で、電話連絡だけの方もいます!

「ほかの家族はどれくらいの頻度で来ているのかなぁ?」なんて、気にする必要はありませんご自身のライフスタイルに合わせた、無理のない面会頻度が正解です。

さくら

施設によって、洗濯物の交換など規則が異なります。どこまで施設に任せられるのかを見学で質問しておくと安心ですよ◎

18年私の見てきた範囲では、職員が面会の回数を理由にご家族を悪く言う場面は、ほとんど記憶にありません。逆に、面会が多いから「良いご家族」とも思っていません。そもそもご家族を「良い・悪い」という判断軸で見ていないのです。

ほっこり小話♡

「こんにちは」とごあいさつするたび、毎回「久しぶりだね」と返してくださる利用者さんがいました。毎日お会いしているのに覚えてもらえないな〜なんて、最初は少し切なく感じる私。

でも仕事を続けていくうちに、この世界では時間の物差しがすこし違うのだと、だんだんわかってきました。会う頻度を気にしているのは、もしかしたらこちら側だけなのかもしれません。

「前回からどれだけ空いたか」より、利用者さんに届いているのは「今日、会いに来た」という事実。

毎日が「久しぶり」って、考えてみたらちょっと深い、なんだか素敵なごあいさつやなぁって今は思っています。

では、ご家族の面会頻度について現場は実際どう見ているのか。次の章で、いちばんお伝えしたい想いをお話しします。

面会の頻度で家族の良し悪しをはかっていない

大人気の織姫彦星さん練切

施設の職員は、面会頻度でご家族の良し悪しをはかりません。ただ、正直にお話すると頻度はある程度把握しています。

面会によく来られるご家族の場合、利用者さんの体調変化やその日の様子をこまめにお伝えできます。顔を合わせてお話できるぶん、近況を共有しやすいのは事実です。

近況報告は、電話やメールでもお届けできる施設が多いのでご安心くださいね。

面会が減っていくパターン

ネットの声には「面会に来ないのは薄情」といった厳しい言葉も見かけます。

でも、施設の職員は立場が少し違います。私たちは入所前の面談で、ご家族の言葉をいちばん最初に聞いている側だからです。

さくら

お仕事が多忙な方、お孫さんのお世話に追われている方……背景はみんなちがって当然。面会頻度で家族の良し悪しは決められません!

なかでも特に印象に残っているのは、限界まで頑張り切ってから入所を決めたご家族です。面談でよく伺う「大変だった」「辛かった」という言葉から伝わるように、面会に来る力まで残っていないときがあります。

面会が減るのは、愛情が減ったからではありません。先に、心の回復が必要なだけです。

▼「私も、もう心が空っぽかもしれない」と感じた方は、先にこちらを読んでみてください。

笑顔で会える面会頻度が大切

在宅介護のあいだは、嫌でも毎日そばにいられますよね。でも、疲れがたまるほど、お互いの表情は硬くなっていきます。預けたあとは、会える日は減るかもしれません。そのかわり、笑顔で向き合えます。

「疲れた顔で毎日そばにいるより、笑顔で会えるたまの面会のほうがお互いに幸せなのかもしれない

私が現場で見てきた実感です。

さくら

面会のあとって、誇らしそうに、嬉しそうにご家族のお話をされる方が多いんやよね。会えた時間は短くても、心も体もフル充電された表情は見ててうれしい!

では、その面会を「義務」にしないためにどうするか。最後の章で、ゆるい付き合い方をお話しします。

面会回数を数えずにゆるく付き合うコツ

メッセージ付きのカードをのせたバレンタインランチ

面会がしんどくなる原因の多くは、「行かなきゃ」という数の義務感です。

この章では、義務感を軽くする考え方をご紹介します。ご自身の価値観に合う考え方があれば、取り入れてみてくださいね。

行ける日に行くでOK

面会を約束の回数にすると、行けなかった週が「借金」になっていきます。

「行ける日に行く。行けない時期もある。」と、わりきってみるのも、ひとつの手段です。入所者さんの認知機能レベル(理解力)にもよりますが、面会に行く頻度や行けない理由について事前に伝えておくと安心されます。

さくら

息子はパイロットでほとんど家にいないからね〜!なんて、話をされている利用者さんもいらっしゃいますよっ

行けないときの代替作戦

面会だけが、ご家族とつながる方法ではありません。

  • 電話や手紙を送る
  • 家族の写真を届けて、お部屋に置いてもらう
  • 好きなお菓子や飲み物を差し入れる

面会も、代替作戦も難しい時期は、何もしなくても大丈夫です。施設では、プロのチームが24時間交代でそばにいます。

さくら

面会に行ける状態が整ったら、また会いにいらしてくださいね

面会に行けないときは

施設の職員は、面会の頻度や行けない理由を共有していただけると大変助かります。また、職員さんへこんな風に質問してみてくださいね。

「面会以外で、母の様子を教えていただく方法はありますか?」
「差し入れは、どんなものなら大丈夫ですか?」
「お手紙は送っても大丈夫ですか?」

差し入れの可否や種類、電話の取り次ぎ方法は施設の規則や体制によります。まずは職員さんに聞いてみましょう。

今施設を検討されている方は、「預けたら今までみたいに会えなくなるのかな」「すこし距離がとれて正直ほっとする」など、さまざまな葛藤を抱えていらっしゃるかもしれません。

預けたあとの面会は、親子の時間の終わりではなく、取り戻しの始まりです。気持ちに余裕をもって面会を楽しめる日がきっとやってきますよ。

▼「そうは言っても、預けるのは親不孝な気がして……」という方は、こちらでお話ししています。

まとめ|会えた日に笑い合えたら、それで十分です

ご家族と面会して喜ばれる高齢女性(晴れと家)
お孫さんのパワーには誰も勝てません

面会は、回数で測るものではありません。会えた日に、大切な人と笑い合えたら、それで十分です。

介護で疲れた毎日を、次に笑顔で会える日に変えていきましょう。

施設に預ける前から、面会頻度を気にされなくても大丈夫です。行ける日に行って、笑って、帰ってくればOK。
その時間を、私たち施設の人間も一緒に支えています。

さくら

大切な人を気にかけているその気持ち、現場にはちゃんと届きます。安心してくださいね。

▼これから施設を探す方は、最初の一歩に。見学で見るポイントをまとめています。

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この記事を書いた人

9年の病院勤務を経て、現在は介護施設で管理栄養士として勤務中。
18年間お年寄りとご家族に寄り添ってきた、管理栄養士だからこそ気づける「食事の視点」から、あなたと大切なご両親の安心できる施設選びを、一緒に考えていきます。

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